Language: čeština

Currency: CZK

Nákupní košík:

0 položka(y) - 0 CZK
Váš nákupní košík je prázdný!

Obchodní podmínky

Provozovatel

Jan Mayer

Dolní Marklovice č. 258
735 72 Petrovice u Karviné

IČ: 88212149

DIČ: CZ7411285552

E-mail:

info@dogs4me.eu
 

Objednávka zboží

  • Tyto obchodní podmínky platí v internetovém obchodě www.dogs4me.eu nebo www.d4m.eu.
  • Při odeslání objednávky zákazník stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
  • Dodavatel nezaručuje okamžitou dostupnost všeho zboží.
  • Závazná je každá objednávka v našem internetovém obchodě.
  • Zákazníka o jeho objednávce informujeme e-mailem, ihned po jejím uskutečnění.
  • Storno objednávky je možné do 24 hodin od učinění objednávky. A to buď e-mailem na adresu: info@dogs4me.eu nebo telefonicky v pracovních dnech od 9 - 16 hod. na telefonu uvedeném v kontaktu. Pokud zákazník v této době již poukázal finanční obnos na účet prodávajícího, je prodávající povinen tuto částku vrátit.
  • V případě, že chcete objednavku zrušit po uplynutí 24 hodin je toto možno, ale pouze písemně ( emailem ).Platbou na dobírku, se kupující potvrzením objednávky zavazuje k převzetí dobírky a uhrazení příslušné částky. Pokud zboží na dobírku nebude kupujícím převzato, je povinen uhradit náklady na poštovné a balné.

 

    Dodací termíny
  • Dodací lhůta je obvykle 8 – 10 pracovních dnů v závislosti na dostupnosti zboží, v mimořádných případech do 30 dnů.
  • Dodací lhůta u oděvů, které jsou šity na míru může být v některých případech až 6 týdnů. Jedná se o úpravy velikosti, jiné barevné kombinace než jsou v nabídce, oděvy s výšivkou atd.
  • Pokud nebudeme z nějakých důvodů schopni tuto lhůtu dodržet, bude zákazník v dostatečném předstihu o této skutečnosti informován.
  • Počátek dodací lhůty se počítá při platbě na dobírku okamžitě po uskutečnění objednávky. Při platbě převodem se jako počátek dodací lhůty počítá přijetí platby z naší strany.

Dodací a platební podmínky

  • Zásilky jsou odesílány na dobírku prostřednictvím České pošty a PPL. V obou případech je poštovné účtováno na základě hmotnosti zásilky a to minimální částkou 120,- Kč. Cena poštovného je generována přímo při objednání zboží
  • Při pladbě převodem je cena poštovného účtována na základě hmotnosti a to minimální částkou 90,- Kč
  • Dodávka zboží je realizována v pořadí podle přicházejících objednávek, do vyčerpání zásob
  • Jestliže nemůžeme doručit všechno zboží z objednávky v zásilce najednou, manipulační poplatky za ostatní zásilky hradíme my
  • S každou zásilkou obdrží zákazník fakturu.
  • Zboží si může zákazník převzít osobně v místě provozovny, případně po předchozí domluvě osobně na předem stanoveném místě.
  • V případě nevyzvednuté zásilky na dobírku účtujeme poštovné a prokazatelně vzniklé náklady za odeslání zásilky
  • V případě pozdní úhrady faktury bude účtováno penále (úrok z prodlení) ve výši 0,05% z dlužné částky za každý započatý den prodlení

          EET

  • Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin

Platební a dodací podmínky na Slovensko ( další zahraničí )

  • Zaslání zboží na Slovensko (další zahraničí) je možné jen po předchozí úhradě bankovním převodem.
  • Při platbě zboží převodem na účet je poštovné 250 Kč. Pro Slovenskou republiku je k dispozici účet u Fio banky, která nikterak nenavyšuje zahraniční platby. Účet je uveden v kategorii bankovní spojení.
  • Zboží na Slovensko ( i do jiných států ) bude zasláno prostřednictvím České Pošty, případně přepravní společnosti DHL.
  • S každou zásilkou zákazník obdrží fakturu.
  • Zboží bude zasláno na základě připsání platby na účet nebo po vzájemné dohodě ( emailem nebo telefonicky ) na dobírku.
  • Doporučujeme objednávat přes naše smluvní partnery

Reklamační podmínky:

  • Při vyřizování reklamací se prodávající řídí zákonem č.40/1964 Sb., ve znění pozdějších předpisů (Občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb., ve znění pozdějších předpisů (zákon o ochraně spotřebitele).
  • Zákazník má právo od dopravce (Česká pošta, resp. PPL) nepřevzít zásilku, pokud je poškozený transportní obal. V případě převzetí takové zásilky je nutné s dopravcem sepsat protokol o poškození zásilky.
  • Vyskytne-li se u zakoupeného zboží v záruční době vada, má zákazník právo tuto vadu reklamovat.
  • Reklamované zboží zašlete na adresu: D4M - Lucie Kováčová, Dolní Marklovice 258, 735 72 Petrovice u Karviné. Zboží nemusí být v původním obalu, ke zboží stači přiložit fakturu popřípadě záruční list pokud byl u zboží přiložen. Do balíku prosím přiložte dopis ( postačí psaný rukou ) za jaké zboží chcete vyměnit, vrátit peníze atd.
  • Zákazníkovi doporučujeme předložit reklamované zboží čisté, zbavené všech nečistot a hygienicky nezávadné. Zvláště u elek. výcvikových obojků prosíme o odstranění psích chlupů a dalších nečistot.
  • Prodávající se zavazuje informovat zákazníka o příjmu reklamace nejpozději do pěti pracovních dnů od obdržení reklamace.
  • Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
  • Záruční doba je 2 roky, pokud není na zboží nebo v záručním listu uvedeno jinak.
  • Záruční dobu nelze zaměňovat se životností výrobku, která může být kratší díky nesprávnému používání, ošetřování nebo zacházení s výrobkem. Při ošetřování dbejte pokynů výrobce.

          Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

  • V případě, že dojde mezi prodávajícím a kupujícím ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může kupující (spotřebitel) podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je: Česká obchodní inspekce,ústřední inspektorát - oddělení ADR,se sídlem Štěpánská 15, 120 00 Praha 2

  • Náklady spojené s mimosoudním řešením spotřebitelských sporů si strany nesou samy

Výměna a vrácení zboží

  • Na základě zákona č. 367/2000 má nakupující právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží .
  • Pokud nejste se zbožím zakoupeným u nás spokojeni (nevyhovuje plně Vašim požadavkům), jste oprávněni zboží vyměnit. Tento nárok na vrácení zboží se nevztahuje na zboží vyrobeno přímo na přání zákazníka (šití na míru, zboží s výšivkou). Zboží bude vyměněno do 30 pracovních dnů, popř. na základě domluvy o dostupnosti požadovaného zboží.  Žádáme Vás,abyste zboží vraceli neporušené,  včetně obalu, jak bylo převzato od prodávajícího a schopné dalšího prodeje. Se všemi listinami, jako je faktura, záruční list a jiné.  Před odesláním zboží zpět na naši adresu doporučujeme nás informovat na emailu: info@dogs4me.eu. Přímo k vrácenemů zboží do krabice napište, zda chcete zboží vrátit nebo vyměnit a za co.

Ochrana osobních údajů

  • Kupující uzavřením kupní smlouvy vyjadřuje svůj souhlas se shromažďováním a zpracováním svých osobních údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy, pro účely vedení uživatelského účtu a pro účely zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu.
  • Osobní údaje kupujícího budou zpracovány a použity výhradně v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění.

.